Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A Za11 Inovação e Tecnologia Digital Ltda. (doravante denominada za11) valoriza a confiança de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços de gestão de ativos e downloads de software, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF (para fins de faturamento), endereço de e-mail e data de nascimento.
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, histórico de downloads na plataforma e registros de data e hora de acesso.
• Dados Financeiros: Informações de pagamento processadas por parceiros bancários (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores).
• Dados de Uso: Interações com as funcionalidades do software za11 e preferências de configuração.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

O tratamento de dados pela za11 tem as seguintes finalidades:

• Viabilizar o download e a atualização dos softwares de gestão;
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer suporte técnico;
• Enviar comunicações sobre atualizações de segurança e novos recursos (sujeito ao consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação na plataforma za11. Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e lembre-se de suas preferências de login. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar a funcionalidade de certas partes do site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A za11 não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem de dados;
• Com gateways de pagamento para processamento de transações;
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações e mantemos protocolos rigorosos de controle de acesso interno em nossa sede em Belo Horizonte.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o Artigo 18 da LGPD, o usuário da za11 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

Nossos serviços são direcionados ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata de tais registros.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre exibida no topo do documento. Recomendamos a leitura regular desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre como a za11 trata seus dados, entre em contato com a Za11 Inovação e Tecnologia Digital Ltda., sediada em Belo Horizonte, através do nosso portal de atendimento ao cliente.